W wykonaniu obowiązku wskazanego w art. 12a ustawy o prawach konsumenta R&B COMMERCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, KRS: 0001182670, NIP: 7543380134, REGON: 542188455 informuje:

• Platforma Seluvia (seluvia.pl) jest internetową platformą handlową w rozumieniu art. 2 pkt 8 ustawy o prawach konsumenta, tj. usługą korzystającą z oprogramowania, w tym ze strony internetowej lub aplikacji, obsługiwanego przez przedsiębiorcę, w ramach której umożliwia się konsumentom zawieranie umów na odległość na odległość z innymi przedsiębiorcami.
• Internetowa Platforma handlowa Seluvia jest prowadzona przez dostawcę Platformy - R&B COMMERCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
• Umowy są zawierane przez konsumentów z osobami trzecimi – przedsiębiorcami, będącymi podmiotami zewnętrznymi względem R&B COMMERCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, współpracującymi z R&B COMMERCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ i oferującymi swoje produkty za pośrednictwem Platformy Seluvia.
• Osoby trzecie są stronami umów sprzedaży zawieranych z konsumentami.
• Dostawca Platformy R&B COMMERCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ nie jest stroną zawartych umów sprzedaży z klientami (konsumentami).
  Osoby trzecie (Sprzedawcy) oferujące towary na Platformie Seluvia są przedsiębiorcami.
• Do umów zawieranych na Platformie Seluvia pomiędzy Sprzedawcami a konsumentami stosuje się przepisy dotyczące konsumentów.
• Podział obowiązków związanych z umową zawieraną przez konsumenta na Platformie Seluvia:

Dostawca Platformy R&B COMMERCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (Pośrednik):

1. dokonuje w imieniu i na rzecz Klienta, na podstawie udzielonego mu pełnomocnictwa zamówienia towaru od Sprzedawcy oraz uiszcza opłaty związane ze sprowadzeniem towaru do Klienta,
2. pośredniczy przy dokonywaniu płatności wynikających z zawartych przez Klienta umów,
3. informuje Klienta o nadaniu paczki z zakupionym przez Klienta Towarem,
4. ponosi odpowiedzialność z tytułu niezgodności Towaru z umową,
5. przeprowadza i rozpoznaje postępowanie reklamacyjne dotyczące Towaru, w tym realizuje uprawnienia Klienta (Konsumenta) wynikające z niezgodności Towaru z umową (dokonuje wymiany Towaru na wolny od wad lub zwraca uiszczoną przez Klienta cenę),
6. dostarcza na życzenie Klienta instrukcję użytkowania towaru, oraz wszelkie niezbędne dokumenty związane z Towarem w języku polskim,
7. przeprowadza i rozpoznaje postępowanie reklamacyjne dotyczące działania Platformy Seluvia lub świadczonych przez Dostawcę Platformy usług pośrednictwa,
8. obsługuje oświadczenia Klientów (Konsumentów) dotyczące odstąpienia od umowy pośrednictwa,
9. udziela Klientowi niezbędnych informacji w zakresie odstąpienia od umowy sprzedaży,
10. koordynuje proces w zakresie prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży, w tym przyjmuje od Klientów oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, potwierdza adres Sprzedawcy właściwy do zwrotu Towaru, dokonuje zwrotu na rzecz Klienta ceny Towaru oraz kosztów jego wysyłki,

Koszty zwrotu towaru

W przypadku skorzystania przez Klienta (Konsumenta) z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży, Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. W związku z wymogiem nadawania towarów w obrocie międzynarodowym jako paczka pocztowa, szacunkowy koszt zwrotu Towaru wynosi około 60 zł, przy czym ostateczna wysokość kosztów zależy od wybranego sposobu przesyłki, wagi towaru oraz aktualnego cennika operatora pocztowego.

Osoby trzecie (Sprzedawcy)

1. Odpowiadają za zgodne z umową dostarczenie Towarów sprzedawanych na Platformie Seluvia,
2. Odpowiadają za zgodność dostarczonych Towarów z opisem znajdującym się na Platformie Seluvia,
3. Odpowiadają za realizację praw Klientów (Konsumentów) wynikających z zawartych umów sprzedaży, przy czym w zakresie opisanym powyżej, obowiązki te wykonuje w imieniu Sprzedawców Dostawca Platformy.

Opisany powyżej podział czynności jest zawarty także w Regulaminie Platformy Seluvia dostępnym pod linkiem.

Poza ww. podmiotami, udział w wykonaniu umów biorą także inne podmioty, w tym dostawcy usług płatniczych oraz firmy świadczące usługi pocztowe i kurierskie.

Sprzedawcy odpowiadają za należyte wykonanie umów sprzedaży zawartych z konsumentami za pośrednictwem platformy Seluvia.

Partnerem odpowiedzialnym za dostawę tego produktu jest: Guangzhou Xihang Electronic Commerce Co., Ltd, Numer licencji biznesowej: 91440111MAK30XKM06, Room 205, No. 4, Dongmén Street, Jingtai Street Airport, Baiyun District, Guangzhou City, Guangdong Province, China, 510000